Mission générale
Il/elle conduit une médiation préventive dans les emplacements des ramassages scolaires et à bord des autocars. Il/elle intervient sur les situations de dysfonctionnement en matière de ramassages scolaires. Il/elle régule des conflits par le dialogue et intervient en interface entre les élèves, conducteurs, contrôleurs, autres acteurs de transports scolaires et les institutions.
Détail du poste
- Être présent sur le terrain pour le bon fonctionnement des ramassages
- Apporter une résolution des situations conflictuelles entre individus (élèves, conducteurs, contrôleurs)
- Accompagner les bus sur le trajet et assurer de manière inopinée la présence du service des transports terrestres sur les lignes des transports
- Consolider le lien social
Profil, expérience, formation
Être présent et apporter une veille préventive dans les espaces publics sensibles
Rassurer et accompagner les personnes dans leur apprentissage citoyen
- Créer et entretenir au quotidien un climat positif par son comportement, sa disponibilité et ses contacts
Mobiliser et favoriser l’association des partenaires dans les démarches de médiation
- S’intégrer à des réseaux et des partenariats
Travail en extérieurs, dans des lieux de ramassages scolaires, en binôme, et les week-ends
- Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
- Devoir de réserve et sens du service public
- Horaires réguliers, avec amplitude variable en fonction des obligations du service
- Disponibilité vis-à-vis des agents et du public